배송·설치부터 교환·반품까지, 데코노트 이용에 필요한 안내를 한곳에 모았습니다. 궁금한 점은 아래 안내와 자주 묻는 질문에서 먼저 확인해 주세요.
평일 09:00–18:00 (점심 12:00–13:00)
접수 후 영업일 기준 1일 이내 답변
로그인 후 마이페이지에서 접수
상품군에 따라 배송 방식과 설치·교환 기준이 다릅니다. 주문 전 아래 표를 확인해 주세요. (모든 수치는 가상 데모 기준입니다.)
| 구분 | 배송 방식 | 예상 소요일 | 설치 · 교환 안내 |
|---|---|---|---|
| 가구 (대형) | 전문 배송 기사 직접 배송 | 3~7일 | 무료 설치 상담 제공, 단순 변심 교환 시 왕복 배송비 30,000원 |
| 조명 | 택배 배송 | 2~4일 | 전구 미포함 제품 별도 표기, 수령 후 7일 이내 교환 |
| 패브릭 | 택배 배송 | 2~3일 | 세탁·사용 흔적이 없는 경우 7일 이내 교환 |
| 소품 | 택배 배송 | 1~3일 | 파손 도착 시 무상 교환, 단순 변심 반품비 3,000원 |
| 공통 | 5만원 이상 무료배송 | 주문일 기준 산정 | 제주·도서산간 추가 배송비 5,000원~ |
가장 많이 문의하시는 내용을 모았습니다. 항목을 눌러 답변을 확인하세요.