공들여 만든 홈페이지인데 접속자 대부분이 몇 초 만에 나가버린다면, 원인은 디자인 취향이 아니라 구조에 있을 가능성이 큽니다. 방문자는 사이트를 감상하러 오지 않습니다. 자신의 문제를 해결해 줄 곳인지 판단하러 옵니다. 그 판단에 주어지는 시간이 대략 3초입니다.

방문자가 바로 떠나는 4가지 이유

1. 첫 화면이 ‘내 얘기’가 아닙니다

대표 인사말, 회사 전경 사진, 추상적인 슬로건이 첫 화면을 차지하면 방문자는 자신이 얻을 것을 찾지 못합니다. 첫 화면에는 ‘누구의 어떤 문제를 해결하는가’가 한 문장으로 보여야 합니다.

2. 로딩이 느립니다

고해상도 이미지를 원본 그대로 올리면 모바일에서 수 초씩 걸립니다. 화면이 뜨기 전에 떠나는 방문자는 통계에도 제대로 잡히지 않습니다.

3. 모바일 화면이 깨집니다

방문자의 다수는 스마트폰으로 들어옵니다. PC 기준으로만 만들어 글자가 잘리고 버튼이 겹치는 사이트는 그 자체로 퇴장 사유입니다. 반응형은 이제 옵션이 아니라 기본입니다.

4. 다음 행동이 보이지 않습니다

내용이 마음에 들어도 문의 버튼이 어디 있는지 모르면 방문은 성과로 이어지지 않습니다. 화면 어디서든 전화·문의 버튼이 보여야 합니다.

취향의 문제가 아니라 검증의 문제입니다

내부 구성원은 이미 회사를 잘 알기 때문에 방문자의 눈으로 화면을 보기 어렵습니다. 그래서 제3자의 시선, 그리고 업종별로 검증된 화면 구성이 필요합니다. IDC.KR이 300여 종의 자체 샘플을 먼저 보여드리고 시작하는 이유도 여기에 있습니다. 검증된 뼈대 위에 1:1 전담 디자이너가 무제한 수정으로 우리 회사의 색을 입히는 방식입니다.

Tip. 회사를 전혀 모르는 지인에게 홈페이지 첫 화면을 3초만 보여주고 닫은 뒤, 무슨 회사 같았는지 물어보세요. 대답이 어긋난다면 첫 화면 문구부터 다시 써야 합니다.

※ 제작 비용이 부담이라면 19만 원부터 시작하는 정찰제 상품(제작비용 안내)이나 초기 비용 없이 월 15만 원으로 운영까지 맡기는 구독서비스를 비교해 보세요.

홈페이지의 성패는 만든 사람의 만족이 아니라 방문자의 행동으로 판정됩니다. 우리 사이트의 3초를 점검해 보고 싶다면 지금 문의하세요.

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