완성된 홈페이지는 없습니다, 관리되는 홈페이지만 있을 뿐
홈페이지를 ‘한 번 만들면 끝나는 물건’으로 생각하면, 오픈 6개월 뒤부터 문제가 시작됩니다. 보안 인증서가 만료되고, 스마트폰 새 기종에서 화면이 어긋나고, 게시판에 스팸이 쌓입니다. 고객은 방치된 흔적을 귀신같이 알아봅니다. 마지막 공지가 2년 전인 회사에 선뜻 전화를 걸 고객은 많지 않습니다. 홈페이지는 소모품이 아니라 관리할수록 가치가 쌓이는 디지털 자산이고, 그 가치를 지켜 주는 장치가 바로 유지보수입니다.
유지보수가 실제로 하는 일
- 보안 관리 — SSL 인증서 갱신, 해킹·악성코드 점검, 백업 관리
- 호환성 대응 — 새 브라우저·새 스마트폰 화면에서의 표시 오류 수정
- 콘텐츠 갱신 — 가격, 인사말, 이벤트, 포트폴리오 등 최신 정보 반영
- 속도·검색 관리 — 느려진 로딩 개선과 검색엔진 상태 점검
방치의 비용은 눈에 보이지 않게 쌓입니다
- 검색엔진은 갱신이 멈춘 사이트의 순위를 서서히 내립니다.
- 깨진 화면과 만료 경고는 문의 직전의 고객을 돌려세웁니다.
- 오래 방치할수록 복구 비용은 커져, 결국 재제작이 더 싼 상황이 옵니다.
Tip. 유지보수 계약 전에 ‘무엇이 포함되는지’를 문서로 확인하세요. 단순 서버 유지만인지, 콘텐츠 수정과 디자인 보완까지 포함인지에 따라 실질 가치가 크게 달라집니다.
※ 참고. IDC.KR 제작 상품에는 유지보수와 SSL, 관리자모드가 기본 포함되어 있어 오픈 이후에도 직접 콘텐츠를 수정하고 전문 지원을 받을 수 있습니다.
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