시안을 보내드리면 가장 난감한 답장이 “뭔가 마음에 안 드는데, 뭐라고 해야 할지 모르겠어요”입니다. 이 피드백으로는 디자이너가 추측으로 고칠 수밖에 없고, 수정 횟수만 소진됩니다. 계약된 수정 2~3회를 알차게 쓰는 요령을 제작사 입장에서 솔직하게 알려드립니다.

느낌이 아니라 위치와 이유로 말하기

“고급스럽지 않아요”보다 “메인 상단 문구 글씨가 너무 커서 답답해 보여요”가 백 배 낫습니다. 공식은 간단합니다. 어디가(위치) + 왜(이유) + 어땠으면(방향). 이유를 말로 풀기 어려우면 마음에 드는 다른 사이트 주소를 하나 보내주셔도 됩니다. “이 사이트의 여백 느낌으로”라는 한 줄이 형용사 열 개보다 정확합니다.

피드백은 모아서 한 번에

오늘 문구, 내일 색상, 모레 사진 순으로 나눠 보내시면 그때마다 수정 1회가 됩니다. 시안을 받으면 2~3일 여유를 두고 보시고, 직원·가족 의견까지 모아 번호를 매긴 목록 하나로 보내주세요. 이때 우선순위도 함께 적어주시면 좋습니다.

• 꼭 고쳐야 하는 것 (예: 잘못된 전화번호, 빠진 메뉴)
• 가능하면 반영했으면 하는 것 (예: 메인 사진 교체)
• 취향 차이라 맡기는 것 (예: 버튼 색)

디자인보다 문구를 먼저 확정하세요

수정이 늘어지는 사이트의 공통점은 문구가 계속 바뀐다는 겁니다. 문구가 바뀌면 글 길이가 달라져 레이아웃도 다시 잡아야 하거든요. 시안 단계 전에 대표 문구와 소개글을 확정해두시면 수정 횟수가 눈에 띄게 줄어듭니다. 문구 쓰기가 막막하시면 홈페이지 문구 작성법 글이 도움이 될 겁니다.

시안은 받은 당일에 답하지 마세요. 첫인상의 낯섦과 진짜 문제는 다릅니다. 하루 묵혀서 다시 보면 고칠 곳이 명확해집니다.

※ 참고로 수정 범위 기준은 업체마다 다릅니다. ‘색·문구 조정’은 수정이지만 ‘레이아웃 전면 변경’은 재작업으로 보는 곳이 많으니, 계약 때 수정의 정의를 미리 확인해두시면 얼굴 붉힐 일이 없습니다.

IDC.KR은 시안 단계마다 체크리스트를 드려서 피드백 정리를 도와드립니다. 수정 과정까지 편한 홈페이지 제작이 궁금하시다면 여기로 문의 남겨주세요.