By idcplan 리뉴얼·마케팅 2026년 07월 12일

1대행 계약, 서명하고 나면 늦습니다

마케팅 대행은 잘 만나면 든든한 팀이 생기는 것이고, 잘못 만나면 광고비에 수수료까지 얹어 태우는 일이 됩니다. 문제는 계약 전에는 어느 쪽인지 구분이 어렵다는 점입니다. 아래 질문들을 계약 전에 그대로 던져 보세요. 답변하는 태도만으로도 상당 부분 걸러집니다.

2계정 소유권부터 확인하세요

가장 많이 터지는 분쟁이 계정 문제입니다. 네이버·구글·메타 광고 계정을 누구 명의로 만들고, 계약이 끝나면 어떻게 되는지 반드시 물어보세요. 광고 계정과 데이터는 광고주 소유, 대행사는 운영 권한만 위임받는 구조가 정상입니다. 대행사 명의 계정으로 운영하다 계약이 끝나면 그동안 쌓인 데이터와 성과 기록을 전부 잃게 됩니다.

3보고서는 '무엇을 기준으로' 받는지 물어보세요

보고 주기와 항목 — 노출·클릭만 보여주는지, 문의·구매 같은 전환까지 보여주는지
수수료 구조 — 광고비 대비 몇 %인지, 최소 집행 금액 조건이 있는지
담당자 — 영업한 사람과 실제 운영자가 같은지, 담당 교체 시 통보 방식
계약 기간과 해지 — 중도 해지 위약금, 자동 연장 조항 유무

4대행사에 맡겨도 기본기는 내 것이어야 합니다

홈페이지, 플레이스 정보, 고객 리뷰 같은 자산은 대행 여부와 상관없이 사업자가 직접 챙겨야 하는 영역입니다. 특히 리뷰는 광고 효율에 직접 영향을 주는데도 계약 범위에서 빠져 있는 경우가 많으니, 포함 여부를 확인하고 빠져 있다면 리뷰 관리 전략을 참고해 직접 관리 체계를 잡아 두세요.

※ 계약 전 해당 업체가 운영했다는 실제 사례의 광고주에게 연락해 볼 수 있는지 물어보세요. 레퍼런스 확인을 꺼리는 업체라면 다시 생각해 보는 것이 좋습니다.

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