홈페이지 제작업체를 고를 때 가격표보다 먼저 봐야 할 것은 ‘3년 뒤에도 이 업체와 문제없이 일할 수 있는가’입니다. 상담 현장에서 다른 업체 피해 사례를 들어 보면 원인은 대부분 계약 전에 확인할 수 있었던 것들입니다. 아래 7가지를 순서대로 점검하시면 됩니다.

실체 확인: 포트폴리오와 회사

1. 포트폴리오 실체: 목록의 사이트 두세 곳에 직접 접속해 실제 운영 여부와 제작사 표기를 확인하세요. 남의 작업물을 걸어 두는 업체가 실제로 있습니다.
2. 폐업 리스크: 사업자등록 기간과 연혁을 확인하세요. 소규모가 나쁜 게 아니라, 연락 두절 시 사이트를 손댈 사람이 없어지는 게 문제입니다.
3. 연락 응답 속도: 계약 전 문의에 하루 넘게 걸리는 업체는 계약 후에는 더 느립니다. 첫 상담이 그 업체의 가장 빠른 응답이라는 점을 기억하세요.

돈과 권리: 소유권과 유지보수

4. 도메인·호스팅 명의: 누구 명의로 등록되는지 물어보세요. 업체 명의면 나중에 이전 비용이나 분쟁이 생깁니다.
5. 관리자 계정: 최고 관리자 권한을 넘겨주는지 확인하세요. ‘운영 계정만 드립니다’는 이관 거부의 신호입니다.
6. 유지보수 조건: 무상 하자보수 기간, 유상 전환 후 단가, 의무 약정 여부를 문서로 받으세요. 판단 기준은 유지보수 안내와 비교해 보시면 됩니다.
7. 수정 범위: ‘무제한 수정’은 대개 시안 단계 한정입니다. 제작 중 수정 횟수와 범위를 숫자로 확인하세요.

일곱 항목 모두 말로는 누구나 좋게 답합니다. 견적서나 계약서에 명시해 달라고 요청하면 태도가 갈립니다. 문서화를 꺼리는 업체는 거르시는 게 맞습니다.

포트폴리오에 걸린 사이트는 주소를 직접 열어 지금도 운영 중인지 확인해 보세요. 접속이 안 되거나 다른 업체 이름이 찍혀 있다면 실제 제작 실적이 아닐 가능성이 큽니다.

※ 상담 단계에서는 어느 업체든 ‘다 해드린다’고 답하기 마련입니다. 수정 횟수나 관리자 권한 이관 같은 약속은 견적서·계약서에 문구로 남긴 경우에만 유효하다고 보는 편이 안전합니다.

IDC.KR은 이 일곱 항목의 답을 처음부터 공개해 두었습니다. 가격은 19만원부터 정찰제이고, 도메인과 최고 관리자 권한은 고객 명의가 원칙입니다. 확인하고 싶은 항목이 있으면 상담 문의에서 어떤 것이든 물어보셔도 됩니다.