반복 업무는 사람이 아니라 도구가 해야 합니다

주문이 들어오면 시트에 적고, 문의가 오면 담당자에게 전달하고, 새 글을 올리면 SNS에 공유하고. 이런 단순 반복이 하루 30분씩만 잡아먹어도 한 달이면 이틀치 근무 시간입니다. Make와 Zapier는 이런 반복을 코드 없이 자동화해 주는 대표 서비스입니다. 화면에서 블록을 이어 붙이듯 ‘A가 일어나면 B를 해라’를 조립하는 방식이라 실무자가 직접 다룰 수 있습니다.

워드프레스와 연결되는 원리

두 서비스 모두 워드프레스와는 REST API와 웹훅이라는 표준 통로로 대화합니다. 어렵게 들리지만 실제 설정은 사이트 주소와 애플리케이션 비밀번호를 입력하는 정도가 전부입니다. 이 통로가 무엇인지 궁금하다면 REST API 소개 글에서 개념을 잡고 오시면 됩니다.

바로 써먹는 추천 레시피

• 주문 → 구글시트: 우커머스 주문이 들어오면 주문자·상품·금액이 시트에 자동 기록됩니다. 정산과 재고 확인이 한결 쉬워집니다.
• 문의 → 슬랙 알림: 폼 제출 즉시 담당자 채널로 내용이 전달돼 응대 누락이 사라집니다.
• 새 글 → SNS 공유: 칼럼 발행과 동시에 페이스북·X에 링크가 올라가 홍보 담당자의 손이 줄어듭니다.
• 주문 → 문자 안내: 문자 발송 서비스와 연결하면 주문 확인 안내까지 자동으로 나갑니다.

시작 전 점검 세 가지

• 무료 요금제는 월 실행 횟수에 제한이 있습니다. 우리 회사의 월 자동화 건수를 먼저 추산해 보세요.
• 시나리오가 실패해도 겉으로는 조용합니다. 오류 발생 시 메일을 받도록 알림 설정을 반드시 켜 두세요.
• 처음부터 열 가지를 연결하기보다 가장 자주 하는 반복 업무 하나부터 자동화하는 편이 성공률이 높습니다.

Make는 저렴한 요금과 세밀한 제어가 강점이고, Zapier는 연동 서비스 수와 쉬운 화면이 강점입니다. 국내 실무에서는 비용 때문에 Make를 고르는 경우가 많습니다.

※ 자동화 도구에 등록해 둔 애플리케이션 비밀번호는 담당자가 바뀌면 반드시 폐기하고 재발급하세요. 계정 정리가 안 된 자동화는 그대로 보안 구멍이 됩니다.

어떤 업무부터 자동화해야 할지 감이 잡히지 않는다면 IDC.KR이 운영 흐름을 보고 함께 정리해 드립니다. 정찰제 홈페이지 제작에 운영 노하우까지 더하고 싶다면 여기로 문의를 남겨 주세요.