상담 인력 소개
담당 영역을 나눠 두었습니다. 상담을 시작한 담당자가 출국까지 맡습니다.
글로벌엣지 유학은 IDC.KR 이 홈페이지 디자인을 보여 드리기 위해 만든 가상의 회사입니다. 실재하지 않으며 상호·연혁·지점·인원·연락처는 모두 예시로 지어낸 값입니다.
TEAM
담당 영역
이름과 경력은 샘플용으로 지어낸 예시입니다.
| 담당(가명) | 맡는 영역 | 주요 국가 | 상담 언어 |
|---|---|---|---|
| 김○○ 팀장 | 어학연수 · 어학시험 대비 | 필리핀 · 몰타 · 호주 | 한국어 · 영어 |
| 박○○ 실장 | 학위 진학(파운데이션·학부) | 영국 · 아일랜드 | 한국어 · 영어 |
| 이○○ 매니저 | 대학원 · 경영대학원 | 미국 · 영국 · 싱가포르 | 한국어 · 영어 |
| 정○○ 매니저 | 패스웨이 · 편입 | 캐나다 · 미국 | 한국어 · 영어 |
| 최○○ 매니저 | 조기유학 · 방학 캠프 | 캐나다 · 뉴질랜드 | 한국어 |
| 윤○○ 매니저 | 워킹홀리데이 · 인턴십 | 호주 · 아일랜드 | 한국어 · 영어 |
| 장○○ 매니저 | 일본 · 아시아권 | 일본 · 싱가포르 | 한국어 · 일본어 |
HOW
담당자 배정 방식
- 상담 신청서의 희망 국가와 과정을 보고 1차 배정합니다.
- 아직 정하지 못하신 경우 어학연수 담당이 먼저 상담을 진행합니다.
- 상담 중 경로가 바뀌면 해당 영역 담당자가 인수인계 없이 합류합니다. 처음 담당자는 그대로 유지됩니다.
- 출국 후에는 같은 담당자가 현지 지원 창구를 맡습니다.
담당자가 하는 일과 하지 않는 일
담당자는 지원 서류를 대신 써 드리지 않습니다. 자기소개서와 학업계획서는 본인의 언어로 써야 심사에서 설득력이 생깁니다. 담당자가 하는 일은 구조를 잡아 드리고, 앞뒤가 맞지 않는 부분을 짚어 드리고, 마감 전에 몇 번 더 고칠 시간을 확보해 드리는 것입니다.
마찬가지로 담당자는 학교의 심사 결과나 비자 발급에 개입할 수 없습니다. 「아는 사람이 있어서 넣어 줄 수 있다」는 식의 안내는 어느 기관에서든 사실이 아닙니다.
담당자를 바꾸고 싶을 때
요청하시면 조정합니다. 다만 그동안의 상담 기록과 결정 사항은 문서로 인계되므로 처음부터 다시 설명하실 필요는 없습니다.
ROLE
단계별로 누가 관여합니까
한 사람이 끝까지 맡되, 필요한 단계에서 영역 담당이 합류합니다.
| 단계 | 주 담당 | 합류하는 담당 | 이용자가 할 일 |
|---|---|---|---|
| 1. 상담 신청 | 상담 부문 | - | 네 가지 정보 제공 |
| 2. 경로 설계 | 상담 부문 | 영역 담당 | 가족과 상의 |
| 3. 학교 지원 | 영역 담당 | 진학 수속 | 서류 준비 |
| 4. 입학 서류 | 진학 수속 | - | 조건 확인 |
| 5. 비자 준비 | 비자 지원 | 영역 담당 | 재정·신원 서류 |
| 6. 항공·숙소 | 출국 지원 | - | 일정 확정 |
| 7. 오리엔테이션 | 출국 지원 | 상담 부문 | 서류 최종 점검 |
| 8. 현지 정착 | 현지 지원 | 상담 부문 | 상황 공유 |