베이커리는 인스타그램만으로 운영하는 곳이 많지만, 주문 제작 케이크와 클래스 매출이 생기는 순간 홈페이지가 필요해집니다. DM으로 받던 주문을 폼으로 정리하는 것만으로도 누락과 실수가 크게 줄기 때문입니다.

메뉴 갤러리는 사진 규격부터 통일하세요

디저트는 결국 사진 싸움입니다. 갤러리를 만들 때는 정사각형 등 한 가지 비율로 통일하고, 자연광에서 같은 배경으로 찍는 것만 지켜도 완성도가 달라집니다. 각 메뉴에는 가격과 함께 판매 요일(주말 한정, 예약 한정)을 적어두세요. 알레르기 유발 원료(밀·우유·달걀·견과류 등) 표시는 매장 판매 시에도 표기 의무가 있는 항목이 있으니 메뉴 설명에 넣어두면 문의도 줄고 안전합니다.

주문 제작 케이크는 문의 폼이 핵심입니다

레터링·주문 제작 케이크는 전화나 DM으로 받으면 픽업 날짜 착오가 생기기 쉽습니다. 문의 폼에는 다음 항목을 넣으세요.

• 픽업 희망 날짜·시간(마감 기한 안내 포함)
• 사이즈·시트 종류·레터링 문구
• 참고 디자인 사진 첨부란

“픽업 3일 전 마감, 당일 취소 시 환불 불가” 같은 규정을 폼 상단에 명시하면 분쟁이 확실히 줄어듭니다.

원데이클래스는 예약과 결제를 붙이세요

클래스는 일정·정원·준비물·환불 규정을 한 페이지에 정리하고, 네이버 예약이나 결제 링크를 연결해 선입금으로 받는 것이 노쇼 방지에 효과적입니다. 매장에서 만든 빵을 온라인 판매까지 확장할 계획이라면 즉석판매제조가공업 신고 범위로 가능한지, 식품제조가공업이 필요한지 관할 위생과에 먼저 확인해야 합니다.

케이크 문의 폼에는 “최대 O일 전 예약” 문구를 꼭 넣으세요. 당일 제작 문의만 걸러도 응대 시간이 절반으로 줄어듭니다.

매장 영업이 중심이라면 메뉴·오시는 길 구성은 음식점 홈페이지 제작 가이드의 원칙이 그대로 적용되니 함께 읽어보세요.

※ 인스타그램 계정은 홈페이지와 경쟁 관계가 아닙니다. 홈페이지에 피드를 연동하고, 프로필 링크에 주문 폼 주소를 걸어 서로 트래픽을 주고받는 구조로 만드는 것이 정답입니다.

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