어디서 온 손님인지, 감이 아니라 숫자로 확인하세요

네이버 블로그, 인스타그램, 카카오톡 채널에 같은 홈페이지 주소를 올려두면 방문자가 어디서 왔는지 뒤섞여 버립니다. UTM 파라미터는 링크 뒤에 붙이는 짧은 꼬리표입니다. 이 꼬리표가 붙은 링크로 들어온 방문자는 어떤 채널의 어떤 광고를 타고 왔는지 그대로 기록됩니다. 붙이는 데 1분이면 되지만, 다음 달 광고비를 어디에 더 쓸지 판단하는 근거가 됩니다.

꼭 알아야 할 세 가지 파라미터

다섯 가지 중 실무에서는 세 가지만 확실히 챙기면 됩니다.

• utm_source — 어느 매체인지. naver, instagram, kakao처럼 적습니다.
• utm_medium — 어떤 방식인지. cpc(유료 광고), social(소셜 게시물), email처럼 유형을 적습니다.
• utm_campaign — 어떤 캠페인인지. spring_sale, opening_event처럼 목적을 적습니다.

완성된 링크는 https://내도메인/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=opening_event 같은 형태가 됩니다. 구글이 무료로 제공하는 Campaign URL Builder에 값만 넣으면 자동으로 만들어 줍니다.

실무에서 가장 많이 하는 실수

첫째, 대소문자 혼용입니다. Naver와 naver는 통계에서 서로 다른 채널로 잡히기 때문에 모든 값은 영문 소문자로 통일하는 것이 안전합니다. 둘째, 홈페이지 안에서 이동하는 내부 링크에 UTM을 붙이는 경우입니다. 이러면 원래 유입 정보가 덮어써져 데이터가 망가집니다. UTM은 외부에 뿌리는 링크에만 사용하세요.

표기 규칙을 한 번 정했으면 팀 전체가 같은 스프레드시트에 발행한 링크를 기록해 두세요. UTM은 만드는 것보다 꾸준히 같은 규칙으로 쓰는 것이 훨씬 어렵습니다.

수집한 데이터는 GA4에서 확인합니다

UTM을 붙였다면 이제 확인할 차례입니다. GA4의 트래픽 획득 보고서에서 소스·매체·캠페인별 방문과 전환을 나눠 볼 수 있습니다. 설치와 기본 보고서 보는 법은 GA4 기초 가이드에 순서대로 정리해 두었으니 함께 보시면 좋습니다.

※ 광고 플랫폼 자체 보고서와 GA4 수치는 집계 기준이 달라 완전히 일치하지 않습니다. 채널 간 비교는 한 도구 안에서 같은 기준으로 하는 것이 정확합니다.

IDC.KR은 19만원 정찰제로 홈페이지를 제작하면서 GA4 연동까지 기본으로 세팅해 드립니다. 광고를 시작하기 전에 측정 준비부터 마치고 싶으시다면 제작 문의로 편하게 물어봐 주세요.