워드프레스에는 ‘게시판’이라는 기본 기능이 없습니다. 블로그형 글 목록은 있지만 우리가 아는 번호·제목·작성자·날짜가 줄지어 있는 한국형 게시판과는 다르죠. 그래서 공지사항, 고객 문의, 이용 후기 게시판을 만들려면 방법을 먼저 골라야 합니다.

국산 게시판 플러그인: KBoard와 망보드

가장 널리 쓰이는 것이 KBoard(케이보드)입니다. 무료이고 한국형 리스트 스킨, 비밀글, 첨부파일, 답변형 게시판까지 지원합니다. 설치 후 KBoard 메뉴에서 게시판을 생성하고, 발급된 단축코드를 페이지에 붙여넣으면 끝입니다. 망보드(MangBoard)는 유료 스킨이 다양하고 갤러리형·FAQ형 등 변형이 많아 디자인을 중시한다면 대안이 됩니다. 설치 절차가 헷갈린다면 플러그인 설치 가이드(자세히 보기)를 따라 하시면 됩니다.

게시판을 열기 전에 용도부터 따져보세요. 고객 문의가 목적이라면 게시판보다 문의 폼이 응대도 관리도 빠릅니다. 공지나 자료실처럼 글이 쌓여야 하는 곳에만 KBoard 같은 게시판을 붙이는 게 효율적입니다.

문의는 게시판 대신 폼이 나을 수도 있습니다

고객 문의 용도라면 게시판보다 Contact Form 7이나 WPForms 같은 문의 폼이 나은 경우가 많습니다. 문의 내용이 게시판에 쌓이면 다른 방문자에게 노출될 부담이 있고, 관리자가 접속해야만 확인할 수 있습니다. 폼은 작성 즉시 관리자 이메일로 전달되어 응대가 빠릅니다. 정리하면 공지·후기처럼 ‘보여주는’ 콘텐츠는 게시판, 1:1 상담처럼 ‘받는’ 콘텐츠는 폼이 기본 공식입니다.

비밀글 설정은 시작 전에 결정하세요

문의 게시판을 굳이 운영한다면 KBoard 게시판 설정에서 비밀글 기능을 켜고 작성자와 관리자만 열람하도록 지정해야 합니다. 전화번호나 견적 내용이 공개 게시판에 그대로 노출되면 개인정보 문제로 번질 수 있습니다. 운영 중에 정책을 바꾸면 이미 공개된 글이 남으니 게시판을 만들 때 정하는 것이 좋습니다.

스팸은 방치하면 하루에 수십 건

게시판과 댓글을 열어두면 해외 스팸이 반드시 들어옵니다. Akismet 활성화, 댓글 승인제, 게시판 작성 권한을 ‘로그인 사용자’로 제한하는 세 가지만 해도 대부분 막힙니다. reCAPTCHA를 폼에 붙이는 것도 효과적입니다.

※ 비밀글 사용 여부는 게시판을 만들 때 정해두세요. 운영 중에 정책을 바꾸면 이미 공개된 글이 그대로 남습니다. 스팸은 Akismet에 댓글 승인제, 로그인 사용자 작성 제한까지 함께 걸어야 잡힙니다.

게시판은 만들 때보다 운영할 때 손이 더 갑니다. 스팸 청소와 스킨 수정까지 신경 쓰기 어렵다면 IDC.KR이 정기 유지보수(자세히 보기)로 게시판 관리를 대신해 드립니다. 제작부터 운영까지 한 팀에 맡기는 것이 결국 가장 저렴합니다.