관리자 화면에 못 들어가면 글 발행도, 주문 확인도 전부 멈춥니다. 로그인 장애는 원인이 몇 가지로 정해져 있어서, 순서대로 짚으면 대부분 10분 안에 풀립니다. 실제 유지보수 현장에서 접수되는 빈도 순으로 정리했습니다.
1비밀번호를 잊었거나 재설정 메일이 안 올 때
로그인 화면(도메인/wp-login.php)의 '비밀번호 찾기'가 기본이지만, 호스팅 메일 발송이 막혀 재설정 메일 자체가 안 오는 경우가 흔합니다. 이때는 호스팅 제공 phpMyAdmin에 접속해 wp_users 테이블을 여세요. 해당 계정의 user_pass 값을 새 비밀번호로 입력하고 함수 항목에서 MD5를 선택해 저장하면 즉시 새 비밀번호로 로그인됩니다. 접두어가 wp_가 아닐 수 있으니 테이블 목록에서 users로 끝나는 테이블을 찾으면 됩니다.
2로그인 페이지 주소가 안 열릴 때
wp-login.php에서 404가 뜬다면 보안 플러그인이 로그인 주소를 바꾼 경우가 대부분입니다. 이전 담당자가 설치한 WPS Hide Login 같은 플러그인이 원인이라면, FTP로 wp-content/plugins 폴더에서 해당 플러그인 폴더명을 임시로 바꿔 비활성화한 뒤 기본 주소로 접속하세요. 특정 플러그인 업데이트 후 로그인이 막혔다면 플러그인 충돌 해결 가이드의 절차대로 하나씩 격리해 원인을 좁히는 방법이 안전합니다.
3쿠키 오류가 뜰 때
'쿠키가 차단되었거나 지원되지 않습니다'라는 메시지는 계정 문제가 아니라 브라우저·설정 문제입니다. 아래 순서로 확인하세요.
- 브라우저 캐시와 쿠키 삭제 후 시크릿 창에서 재시도
- wp-config.php에 정의된 WP_SITEURL, WP_HOME 값이 실제 접속 주소(https 포함)와 일치하는지 확인
- 최근 SSL을 적용했다면 http와 https가 섞여 있지 않은지 점검
※ 위 조치 전에는 반드시 파일과 DB를 백업해 두세요. 특히 phpMyAdmin에서 직접 수정할 때는 되돌릴 수단이 백업뿐입니다.
비밀번호를 바꿔도, 주소를 찾아도 로그인이 안 된다면 서버 설정이나 해킹 흔적까지 봐야 하는 단계입니다. IDC.KR 워드프레스 유지보수 서비스에 맡기시면 접속 복구부터 보안 점검까지 한 번에 처리해 드립니다.
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