HOW TO BOOK
예약 절차
문의부터 출발까지 여섯 단계입니다. 각 단계에서 저희가 무엇을 하는지 적어 두었습니다.
BEFORE YOU START
먼저 알아 두실 것
여행사 예약이 복잡하게 느껴지는 이유는 대개 「지금 무엇이 확정된 상태인가」가 불분명하기 때문입니다. 상담만 받은 것인지, 자리가 잡힌 것인지, 취소하면 돈을 물어야 하는 상태인지가 헷갈리면 불안해집니다. 그래서 저희는 각 단계마다 지금 확정된 것과 아직 확정되지 않은 것을 문서로 남깁니다. 예약 확인서에는 확정된 항공편과 객실, 조건부로만 적용되는 특전, 아직 요청 중인 사항이 따로 표기됩니다.
가장 중요한 갈림길은 3단계입니다. 예약금을 넣으면 그때부터 항공 좌석과 객실이 저희 이름으로 잡히고, 동시에 취소 수수료 규정이 적용되기 시작합니다. 그전까지는 어떤 비용도 발생하지 않고, 상담을 몇 번 받으셔도 무료입니다. 조건이 바뀌어 비교표를 다시 만들어 달라고 하셔도 괜찮습니다. 실제로 세 번 네 번 다시 짜 드리는 경우가 드물지 않습니다.
STEPS
여섯 단계
- 1단계 · 상담 신청 (무료)전화·이메일·온라인 문의 중 편한 방법으로 연락 주십시오. 출발 희망일, 인원, 대략의 예산, 함께 가는 사람만 알려 주시면 됩니다. 목적지가 정해지지 않아도 괜찮습니다.
- 2단계 · 비교표 발송 (1영업일)조건에 맞는 리조트 세 곳을 골라 객실 타입·일정·총액을 한 장에 정리해 보내 드립니다. 마음에 드는 것이 없으면 조건을 바꿔 다시 만들어 드립니다.
- 3단계 · 예약금 입금 및 좌석·객실 확보결정하시면 예약금(1인 20~80만원, 상품별 상이)을 입금해 주십시오. 입금 확인 즉시 항공 좌석과 객실을 잡고 예약 확인서를 발송합니다.
- 4단계 · 서류 준비 안내여권 사본을 보내 주시면 영문 철자를 대조합니다. 비자가 필요한 목적지는 신청 방법과 소요 기간을 안내드립니다. 여권 잔여 유효기간도 이때 확인합니다.
- 5단계 · 잔금 완납 및 최종 확정서출발 10~30일 전(상품별 상이)까지 잔금을 완납해 주십시오. 완납 후 전자항공권, 리조트 바우처, 일정표, 현지 연락처가 담긴 최종 확정서를 보내 드립니다.
- 6단계 · 출발 · 현지 · 귀국 후출발 2일 전 담당자가 최종 확인 연락을 드립니다. 여행 중에는 24시간 비상 연락망이 열려 있고, 귀국 후에도 담당자가 바뀌지 않습니다.
CHECKLIST
예약 시 미리 알려 주시면 좋은 것
아래 항목을 처음에 말씀해 주시면 비교표의 정확도가 크게 올라갑니다.
- 출발 가능한 날짜 범위 (앞뒤로 며칠까지 조정 가능한지)
- 총 인원과 각자의 나이 (아동 요금과 침구 규정에 영향)
- 1인 기준 예산 상한
- 허니문·결혼기념일 여부와 청첩장 유무
- 수영 가능 여부와 물놀이 선호도
- 부모님 동반 시 계단·경사에 대한 부담 정도
- 채식·알레르기·종교적 식단 제한
- 마일리지 적립 항공사 선호
