개인정보처리방침
수집 항목과 보관 기간, 파기 절차를 적어 두었습니다.
개인정보처리방침 전문
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담 및 예약 진행을 위해 아래 항목을 수집합니다.
① 상담 신청 시 : 성함, 연락처, 이메일, 여행 희망 조건
② 예약 확정 시 : 여권 영문 성명, 여권번호, 여권 유효기간, 생년월일, 성별
③ 제휴·단체 문의 시 : 회사명, 담당자 성함, 연락처, 이메일
④ 자동 수집 : 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
① 여행 상담 응대 및 상품 제안
② 항공권 발권, 숙박 예약, 여행자보험 가입 등 여행 계약의 이행
③ 출입국 관련 서류 준비 및 확인
④ 공지사항 전달 및 고객 문의 응대
⑤ 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
① 상담 정보 : 수집일로부터 3년
② 여행 계약 관련 정보 : 여행 종료 후 5년 (전자상거래법)
③ 대금 결제 및 재화 공급 기록 : 5년 (전자상거래법)
④ 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 : 3년 (전자상거래법)
⑤ 접속 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 여행 계약의 이행에 필요한 범위에서 아래와 같이 제공합니다.
① 항공사 : 여권 영문 성명, 생년월일, 성별 (항공권 발권 목적)
② 해외 리조트 : 영문 성명, 투숙 일정 (객실 예약 목적)
③ 보험사 : 성명, 생년월일 (여행자보험 가입 목적)
제공된 정보는 해당 목적 달성 후 즉시 파기되도록 요청합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 파기 절차 : 목적이 달성된 개인정보는 별도의 저장소로 옮겨져 법령이 정한 기간 동안 보관된 후 파기됩니다.
② 파기 방법 : 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
② 요구는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 수집합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
① 관리적 조치 : 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
② 기술적 조치 : 접근 권한 관리, 암호화 저장, 보안 프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 서류 및 저장 매체의 잠금 장치 보관
8. 쿠키의 사용
① 회사는 이용자 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
② 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보보호책임자
개인정보보호책임자 : 김도윤
연락처 : 1588-0000
이메일 : privacy@example.com
개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 담당합니다.
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
③ 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr)
부칙
이 방침은 2026년 1월 1일부터 시행합니다. 이 문서는 디자인 샘플용 예시 문안이며 법적 효력이 없습니다. 기재된 연락처는 가상의 정보입니다.