TEAM
누가 우리 집에 오는가
인테리어는 사람이 하는 일입니다. 어떤 사람이 어떤 순서로 들어오는지 미리 알고 계시면 현장에서 당황할 일이 줄어듭니다. 아래는 채움리빙의 팀 구성입니다. 모두 가상 정보입니다.
| 역할 | 하는 일 | 현장에 오는 시점 |
|---|---|---|
| 디자인 담당 | 실측·평면 대안·마감재 조합·3D 뷰 작성. 계약 전 상담 전 과정을 맡습니다. | 상담 ~ 자재 확정 |
| 현장 담당(공사 총괄) | 공정 순서 조율, 자재 반입 일정, 일일 보고. 착공부터 준공까지 같은 사람입니다. | 착공 ~ 준공 |
| 철거·폐기 팀 | 철거 범위 확인, 보양, 폐기물 반출. 소음이 가장 큰 구간입니다. | 1~3일차 |
| 설비 팀 | 급배수 배관, 난방 분배기, 위생도기 위치 확정. | 3~7일차 |
| 전기 팀 | 회로 분전, 콘센트·스위치 위치 이설, 조명 배선. | 5~10일차 |
| 목공 팀 | 가벽·천장·문틀·붙박이 하지 작업. 공사의 뼈대를 만듭니다. | 7~18일차 |
| 타일 팀 | 욕실·주방·현관 타일. 방수 후 양생 시간이 필요합니다. | 10~20일차 |
| 도장·필름 팀 | 도장, 필름 랩핑, 도배. 냄새가 나는 구간입니다. | 18~26일차 |
| 가구·설치 팀 | 주방가구, 붙박이장, 조명, 위생도기 설치. | 24~30일차 |
| 검수 담당 | 체크리스트 기준 준공 검수. 고객과 함께 한 번 더 봅니다. | 준공 전 2일 |
RULES
현장에서 지키는 약속
연락
- 현장 담당 번호는 착공일에 문자로 드립니다. 이후 모든 문의는 그 번호로 받습니다.
- 당일 작업 내용과 다음날 예정을 매일 저녁 사진과 함께 보냅니다.
- 일정이 밀리면 당일에 사유와 새 일정을 알립니다. 다음 주에 몰아서 말씀드리지 않습니다.
현장
- 공용부 보양을 먼저 하고 작업을 시작합니다. 엘리베이터·복도·현관은 매일 정리합니다.
- 소음 작업은 평일 09:00~17:00 안에서만 합니다. 주말·공휴일 타격 작업은 하지 않습니다.
- 흡연·음주는 현장에서 금지입니다. 위반 시 해당 인력은 교체합니다.
- 작업 종료 후 매일 분진을 정리하고 폐기물을 당일 반출합니다.
목공 공정 (가상 현장 사진)
채움리빙은 공정별로 다른 업체에 하도급을 넘기고 아무도 전체를 보지 않는 방식을 쓰지 않습니다. 팀은 나뉘어 있지만, 그 팀들의 순서를 정하고 겹치는 구간을 조율하는 사람은 한 명입니다. 이 구조가 유지되어야 「전기 팀이 왔는데 목공이 안 끝나서 그냥 갔다」 같은 일이 생기지 않습니다.
WORKING
팀이 나뉘어도 창구는 하나입니다
인테리어 현장에는 최소 여덟 개 팀이 들어옵니다. 이들이 서로를 모르면 「전기 팀이 왔는데 목공이 안 끝나서 그냥 갔다」 같은 일이 생기고, 그 하루가 뒤로 계속 밀립니다. 그래서 채움리빙은 팀을 나누되 순서를 정하는 사람은 한 명으로 둡니다. 고객은 그 한 사람의 번호만 알고 계시면 됩니다.
현장 담당이 하는 일 가운데 가장 중요한 것은 사실 「겹치는 구간을 관리하는 일」입니다. 목공이 90% 끝났을 때 타일 팀을 부를지, 완전히 끝난 뒤에 부를지 판단하는 것입니다. 너무 일찍 부르면 서로 방해가 되고, 너무 늦게 부르면 대기가 생깁니다. 이 판단은 도면만 봐서는 할 수 없고 현장을 매일 보는 사람만 할 수 있습니다.
현장에 매일 사람이 나오나요?
공정이 있는 날은 매일 작업자가 나옵니다. 현장 담당은 매일 방문하지는 않지만 공정 전환 시점과 검수 시점에는 반드시 나옵니다. 방문하지 않는 날에도 그날 작업 내용과 사진을 저녁에 보내 드립니다.
작업자가 집 열쇠를 갖고 있나요?
비어 있는 집은 도어록 임시 비밀번호를 받아 사용하고, 준공 시 반드시 변경 안내를 드립니다. 거주 중 시공은 고객이 계신 시간대에만 출입합니다. 열쇠·비밀번호는 현장 담당 한 사람만 관리합니다.
작업자와 직접 이야기해도 되나요?
인사와 간단한 확인은 문제없습니다. 다만 변경 요청은 현장 담당에게 해 주십시오. 작업자에게 직접 말씀하시면 다른 공정에 전달되지 않아 나중에 서로 다른 이야기를 하게 됩니다.