가장 많이 받는 질문
상담 창구에서 실제로 자주 받는 질문을 주제별로 모았습니다. 더 자세한 내용은 각 주제별 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
청약 · 자격
청약통장이 없어도 신청할 수 있나요?
대부분의 경우 청약통장이 필요합니다. 가입 기간과 예치금(또는 납입 회차) 요건이 순위를 결정합니다. 지금 가입하셔도 늦지 않은 단지가 있으니 상담 창구로 문의해 주세요.
당첨 확률이 얼마나 되나요?
예측해 드릴 수 없습니다. 경쟁률은 신청이 끝나야 나오고, 지난 단지의 결과가 이번에 그대로 적용되지 않습니다. 확률을 근거로 안내하지 않는 것이 저희 원칙입니다.
가점 계산을 대신 해 주시나요?
계산 방법은 안내해 드리지만 최종 입력은 본인이 하셔야 합니다. 가점을 잘못 입력하면 부적격 처리되므로, 청약홈의 가점 계산기를 함께 사용해 보시길 권합니다.
계약 · 자금
계약금은 얼마인가요?
일반적으로 분양가의 10% 내외이며 단지·타입별로 다릅니다. 정확한 금액은 입주자모집공고문에 기재되어 있습니다.
중도금 대출이 안 되면요?
자기 자금으로 납부하셔야 합니다. 대출 승인 여부는 금융기관이 심사하므로 저희가 보장할 수 없습니다. 청약 전에 대략적인 한도를 확인해 두시길 권합니다.
계약 후 취소할 수 있나요?
계약 해제는 공급계약서에 정해진 조건에 따릅니다. 해제 시 위약금이 발생할 수 있으며, 당첨 이력이 남아 재당첨 제한이 적용될 수 있습니다.
분양권을 팔 수 있나요?
전매 제한 기간과 조건은 지역·유형에 따라 다릅니다. 공고문의 전매 제한 항목을 확인해 주세요. 저희는 전매를 권유하거나 중개하지 않습니다.
입주 · 하자
입주 예정일이 미뤄질 수 있나요?
공정 지연이나 인허가 사유로 변경될 수 있습니다. 변경이 확정되면 등기 우편과 문자로 안내합니다. 전세 만기와 겹치지 않도록 여유를 두시길 권합니다.
하자는 언제까지 접수할 수 있나요?
부위별 하자담보책임기간이 법으로 정해져 있습니다. 채온은 그와 별개로 입주 지정일 기준 24개월간 전담 창구를 운영합니다. 기간 이후에도 접수는 관리사무소를 통해 가능합니다.
하자 보수가 늦어집니다.
접수 번호를 알려 주시면 처리 상태를 확인해 드립니다. 자재 수급이나 전문 인력 일정으로 지연되는 경우가 있습니다. 예상 처리일을 다시 안내해 드리겠습니다.
모델하우스 · 기타
모델하우스에 예약 없이 가도 되나요?
예약 우선 단지는 현장 접수도 받지만 대기가 있습니다. 전면 예약제 단지는 예약이 필요합니다. 모델하우스 안내에서 단지별 운영 방식을 확인해 주세요.
상담 비용이 있나요?
없습니다. 상담은 무료이며 어떤 명목으로도 비용을 요구하지 않습니다. 그런 요청을 받으셨다면 즉시 상담 창구로 확인해 주세요.
자료를 이메일로 받을 수 있나요?
가능합니다. 상담 창구로 요청해 주시면 타입별 평면도와 안내 자료를 보내 드립니다. 입주자모집공고 이전 자료에는 「계획안」 표기가 붙습니다.
이 사이트의 정보는 실제인가요?
아닙니다. 이 사이트는 IDC.KR 이 제작한 디자인 샘플이며, 게재된 단지명·분양가·일정·연락처는 모두 가상 예시입니다. 실재하는 건설사가 아닙니다.