1:1 문의 · 상담예약
무엇을 물어봐야 할지 몰라도 됩니다. 언제, 몇 명이, 어디쯤 가고 싶은지만 알려 주십시오.
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전화 상담
1588-0000
평일 09:00–18:00 · 토요일 09:00–13:00
일요일 · 법정공휴일 휴무
내선 1번 개인여행 / 2번 단체·제휴 / 3번 예약변경
해외 긴급지원
1588-0001
24시간 운영. 여행 중 사고·질병·분실·항공 지연 등 긴급 상황에 연락하십시오. 통역과 현지 병원 안내를 지원합니다.
이메일 문의
travel@example.com
1영업일 안에 회신합니다. 예약번호가 있으시면 함께 적어 주십시오.
상담 안내
회신 시각
온라인 문의는 1영업일 안에 회신합니다. 금요일 오후 접수분은 월요일에 회신될 수 있습니다.
담당자 고정
한 번 배정된 매니저가 귀국까지 담당합니다. 문의할 때마다 담당자가 바뀌지 않습니다.
기록으로 남깁니다
전화 상담 내용도 문자와 이메일로 정리해 보내 드립니다. 구두 안내만으로 끝내지 않습니다.
무엇을 물어야 할지 몰라도
언제, 몇 명이, 어디쯤 가고 싶은지만 말씀해 주시면 나머지는 저희가 정리해 드립니다.
문의 유형별 연락처
| 문의 유형 | 연락처 | 처리 시간 |
|---|---|---|
| 상품·요금 문의 | 1588-0000 내선 1번 | 즉시 (통화) / 1영업일 (온라인) |
| 단체·제휴 견적 | 1588-0000 내선 2번 | 1영업일 내 견적서 발송 |
| 예약 변경·취소 | 1588-0000 내선 3번 | 즉시 접수 · 서면 확인 필수 |
| 여행 중 긴급 상황 | 1588-0001 (24시간) | 즉시 |
| 불만 접수 | travel@example.com | 7영업일 내 사실 확인 및 회신 |
| 채용 지원 | travel@example.com | 접수 후 7영업일 내 서류 결과 통보 |
상담은 무료이고, 신청 의무도 없습니다
여러 곳을 비교하시는 중이어도 괜찮습니다. 저희 조건을 정리해 드릴 테니 비교해 보십시오.