개인정보처리방침

회사는 여행 계약의 체결과 이행을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 : 성명(한글·영문), 생년월일, 연락처, 이메일, 여권번호 및 유효기간, 여권 사본
2. 선택 : 주소, 비상 연락처, 식이 제한 사항, 좌석 선호
3. 결제 : 카드사명, 승인번호, 결제 금액 (카드번호 전체는 저장하지 않습니다)
4. 자동 수집 : 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 서비스 이용 기록

수집 방법은 웹사이트 문의 폼, 전화 상담, 이메일, 방문 상담, 계약서 작성입니다.

1. 여행 계약의 체결·이행 및 여행 서비스 제공
2. 항공·숙박·현지 수배를 위한 예약 정보 전달
3. 여행자보험 가입 및 사고 발생 시 보험금 청구 지원
4. 비자 신청 대행 (해당 국가에 한함)
5. 요금 결제, 정산, 세금계산서 발행
6. 공지·안내 발송, 민원 처리, 분쟁 대응
7. (동의한 경우에 한하여) 이벤트·기획전 정보 제공

회사는 이용 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

1. 여행 서비스 제공을 위해 항공사, 숙박업체, 현지 여행사, 보험사에 필요한 최소 정보를 제공하는 경우 (제공 항목 : 성명, 생년월일, 여권 정보, 연락처)
2. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우
3. 이용자가 사전에 동의한 경우

해외 소재 항공사·호텔·현지 여행사에 정보가 이전될 수 있으며, 이는 여행 계약 이행에 필수적입니다.

회사는 서비스 향상을 위해 다음 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호에 관한 사항을 명시합니다.

1. 결제 처리 : 전자결제대행사 (PG)
2. 문자·이메일 발송 : 메시지 발송 대행사
3. 여행자보험 : 손해보험사
4. 전산 시스템 운영 : 호스팅 사업자

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 고객센터(1588-0000) 또는 이메일(travel@example.com)로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 삭제가 제한됩니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접속기록 보관, 암호화 저장, 백신 프로그램 운영
3. 물리적 조치 : 문서 보관실 잠금 장치, 출입 통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 민원을 처리하기 위해 아래와 같이 책임자를 지정합니다.

1. 개인정보 보호책임자 : 김서준 (경영지원본부장)
2. 연락처 : 1588-0000
3. 이메일 : travel@example.com

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr)
2. 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과 · 경찰청 사이버수사국

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 알려 드립니다.