자주 묻는 질문
상담 중 가장 많이 나오는 질문을 네 갈래로 나눠 정리했습니다. 여기에 없는 내용은 전화나 1:1 문의로 물어보십시오. 담당자가 직접 답해 드립니다. 아래 네 갈래 어디에도 해당하지 않는 질문은 1:1 문의로 남겨 주시면 담당 지역 상담원이 직접 답해 드립니다.
예약과 결제
예약은 어떻게 하나요
전화 또는 1:1 문의로 신청하시면 상담원이 연락드립니다. 온라인 자동 결제는 운영하지 않습니다.
유럽 기획여행은 출발일마다 항공 좌석과 지상 수배 상황이 달라 화면 요금이 실제와 어긋나는 일이 많기 때문입니다. 상담원이 확인한 뒤 확정해 드립니다.
계약금은 얼마인가요
상품가의 10%입니다. 계약금을 입금하셔야 좌석이 확보됩니다.
잔금은 출발 21일 전까지 납부하시면 되며 이 시점에 항공권이 발권됩니다.
신용카드 할부가 되나요
2~6개월 무이자 할부가 가능합니다. 카드사에 따라 조건이 다릅니다.
7개월 이상 할부는 이자가 발생합니다. 상담 시 안내해 드립니다.
출발이 취소될 수도 있나요
최소 출발 인원(대부분 8명)이 모이지 않으면 취소됩니다.
이 경우 출발 20일 전까지 알려 드리고 납부하신 금액 전액을 환급합니다. 인접 날짜의 다른 출발일도 함께 찾아 드립니다.
일정과 상품
쇼핑 일정이 정말 없나요
없습니다. 보석·시계·가죽·라텍스 매장 방문 일정을 넣지 않습니다.
다만 재래시장이나 기념품 거리에서의 자유시간은 일정에 들어 있습니다. 이것은 관광 일정이며 구매를 권하지 않습니다.
선택 관광을 꼭 해야 하나요
하지 않으셔도 됩니다. 미참여 시 인솔자가 대기 장소와 대체 일정을 안내해 드립니다.
선택 관광은 최소 인원이 모여야 진행되며 현지에서 인원을 확인한 뒤 결정합니다.
일정이 바뀔 수 있나요
현지 사정과 기상, 교통 상황에 따라 순서가 바뀔 수 있습니다.
다만 포함된 관광지와 식사 횟수는 그대로 유지합니다. 부득이하게 관광지가 빠지면 동급 이상으로 대체하거나 요금을 환급합니다.
인솔자가 계속 같은 분인가요
네. 인천에서 인천까지 같은 분이 함께합니다. 저희 소속 직원입니다.
도시별 현지 가이드는 지역마다 바뀌지만 인솔자는 바뀌지 않습니다.
3인이 함께 가려면 어떻게 하나요
유럽 호텔은 대부분 3인실이 없습니다. 2인실과 1인실로 배정되며 1인실 사용료가 발생합니다.
간이 침대를 넣을 수 있는 호텔이 일부 있으나 방이 매우 좁아집니다. 권해 드리지 않습니다.
현지 생활
식사는 어떻게 되나요
조식은 호텔식, 중식과 석식은 현지식과 한식을 섞어 구성합니다. 자유식은 일부러 남겨 둔 것입니다.
한식 횟수는 상품마다 다르며 9~10일 일정 기준 2~3회입니다. 일정표에 일자별로 표기되어 있습니다.
환전은 얼마나 해야 하나요
카드 결제가 잘 되므로 현금은 하루 3~5만 원 정도면 충분합니다.
나라마다 통화가 다른 지역(동유럽 등)은 소액씩 나눠 환전하십시오. 남은 현지 통화를 다시 바꾸면 손해입니다.
유심이나 로밍은 어떻게 하나요
현지 유심, 통신사 로밍, 휴대용 공유기 세 가지 방법이 있습니다.
2인 이상이시면 공유기가 저렴하고, 혼자시면 유심이 편합니다. 출발 전 안내문에 비교표를 넣어 드립니다.
전압과 플러그가 다른가요
유럽은 220V 둥근 2핀입니다. 한국 플러그가 대부분 그대로 들어갑니다.
영국은 사각 3핀이라 별도 어댑터가 필요합니다. 미국은 110V이므로 기기 사양을 확인하십시오.
팁을 줘야 하나요
식당은 계산서에 봉사료가 포함된 경우가 많아 별도 팁이 필수는 아닙니다.
기사·가이드 봉사료는 상품별로 권장 금액을 안내해 드립니다. 이것은 관례이며 강제가 아닙니다.
건강과 안전
소매치기가 걱정됩니다
유럽 주요 관광지에서는 실제로 자주 일어납니다. 가방은 앞으로 메시고 지퍼가 있는 것을 쓰십시오.
지하철, 계단, 사람이 몰리는 광장에서 특히 주의하십시오. 인솔자가 구간별로 주의 사항을 안내합니다.
여권과 카드는 호텔 금고에 두고 사본과 소액 현금만 들고 다니시는 편이 안전합니다.
약을 챙겨야 하나요
복용 중인 약은 여행 일수보다 넉넉히 준비하시고 반드시 기내 가방에 넣으십시오.
위탁 수하물이 지연되면 며칠 못 드시게 됩니다. 처방전 사본이나 영문 약품명을 함께 챙기시면 좋습니다.
무릎이 안 좋은데 괜찮을까요
상품마다 걷는 거리와 계단 유무가 다릅니다. 상담 시 알려 주시면 맞는 일정을 골라 드립니다.
유럽 구시가는 자갈길이 많고 승강기가 없는 건물이 흔합니다. 이 점을 미리 아셔야 합니다.
현지에서 아프면 어떻게 하나요
인솔자에게 즉시 알려 주십시오. 병원을 안내하고 동행합니다.
진단서와 영수증 원본을 반드시 받아 두십시오. 귀국 후 보험 청구에 필요합니다.
