공지사항
상품 일정, 출입국 제도 변경, 고객센터 운영에 관한 안내를 올립니다.
- 공지2026-08-05
2026년 상반기 유럽 출발 일정표를 올렸습니다
3월부터 6월까지 출발하는 전 지역 일정과 확정 요금을 확인하실 수 있습니다. 성수기인 4~5월은 좌석이 빠르게 마감되니 조기 예약을 권해 드립니다.
- 안내2026-07-28
영국 전자여행허가 신청 화면이 개편되었습니다
영국 입국에 필요한 전자여행허가 신청 화면이 바뀌었습니다. 입력 항목이 일부 달라졌으니 예약하신 분들께는 새 안내문을 개별 발송해 드렸습니다. 출발 14일 전 신청을 권합니다.
- 이벤트2026-07-19
조기 예약 고객 대상 사전 설명회를 엽니다
출발 60일 전에 예약하신 분들을 대상으로 지역별 사전 설명회를 진행합니다. 담당 기획자가 일정 배경과 준비 사항을 직접 설명해 드립니다. 참가비는 없습니다.
- 공지2026-07-02
여름 성수기 유럽 노선 항공 좌석 안내
7~8월 유럽 노선 좌석이 예년보다 빠르게 마감되고 있습니다. 해당 시기 출발을 계획하신다면 90일 전 예약을 권해 드립니다. 대기 신청도 받고 있습니다.
- 안내2026-06-24
이탈리아 일부 도시 관광세 인상
베네치아를 포함한 일부 이탈리아 도시에서 방문객에게 부과하는 관광세가 인상되었습니다. 이 비용은 현장에서 개별 납부하시며 상품가에 포함되지 않습니다.
- 공지2026-06-17
고객센터 여름철 단축 운영 안내
8월 셋째 주는 사내 교육으로 전화 상담이 오후 3시까지 운영됩니다. 해당 기간 문의는 이메일로 남겨 주시면 다음 영업일에 회신해 드립니다.
- 안내2026-06-03
북유럽 오로라 상품 겨울 시즌 예약을 시작합니다
11월부터 3월까지 출발하는 오로라 상품 예약을 받습니다. 유리 지붕 숙소는 객실 수가 적어 예약 순으로 배정됩니다.
- 공지2026-05-20
개인정보처리방침을 개정했습니다
개인정보 보유 기간과 위탁 업무 범위에 관한 조항을 명확히 했습니다. 개정 내용은 개인정보처리방침 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
위 공지는 화면 구성을 보여드리기 위해 작성한 예시입니다. 실제 공지가 아닙니다.
고객센터 운영 안내
전화 상담은 평일 09:00부터 18:00까지, 토요일은 09:00부터 13:00까지 받습니다. 일요일과 공휴일은 쉽니다. 점심 시간(12:30~13:30)에는 연결이 지연될 수 있습니다.
출발하신 고객께서 현지에서 문제가 생기신 경우에는 야간·긴급 번호로 연락하십시오. 이 번호는 24시간 연결되며 담당 인솔자와 현지 협력사에 바로 전달됩니다.
이메일 문의는 영업일 기준 1일 안에 회신해 드립니다. 주말에 보내신 문의는 월요일에 처리됩니다.
| 창구 | 운영 시간 | 용도 |
|---|---|---|
| 대표전화 1588-0000 | 평일 09–18시 · 토 09–13시 | 상담, 예약, 일정 문의 |
| 야간·긴급 1588-0001 | 24시간 | 출발 중 고객의 현지 긴급 상황 |
| europe@example.com | 영업일 1일 내 회신 | 지역별 일정·견적 문의 |
| help@example.com | 영업일 1일 내 회신 | 여행 후 문의, 보험 청구, 제휴 |
| 1:1 문의 게시판 | 영업일 1일 내 회신 | 기록이 남는 문의 |
