오픈채팅
취미와 지역, 관심사로 묶인 공개 대화방입니다. 620만개 방이 열려 있고 방장이 입장 조건과 금지어를 직접 정합니다.
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링크톡 LinkTalk
하루 132억건의 메시지가 오가는 메신저입니다. 대화에서 시작해 예약과 번역, 목소리까지 한 화면에서 이어지도록 만들었습니다.
LINKTALK
하루 132억건이 지나가는 길
링크톡은 2010년에 문을 연 메신저입니다. 국내 월간 이용자는 4,760만명, 하루 활성 이용자는 3,180만명이며 하루 평균 132억건의 메시지가 오갑니다. 이용자 한 명이 앱에 머무는 시간은 하루 평균 42분입니다.
메시지 하나가 전달되기까지의 시간은 상위 95퍼센타일 기준 0.18초입니다. 이 숫자를 지키기 위해 전국 여섯 곳의 접속 지점에 메시지 중계 서버를 나눠 두었고, 한 지역이 끊겨도 다른 지역이 대신 받도록 설계했습니다.
대화는 종단 간 암호화 옵션을 켤 수 있고, 서버에 남는 메시지 본문은 수신 확인 후 7일이 지나면 삭제합니다. 신고된 대화만 조사 목적으로 30일 동안 별도 보관합니다.
4,760만명월간 이용자
132억건일 평균 메시지
620만개개설된 오픈채팅방
0.18초메시지 전송 지연 P95
여섯 가지 기능
대화 화면 안에서 바로 쓰는 기능만 골라 정리했습니다.
예약 전송
최대 90일 뒤까지 발송 시각을 지정합니다. 전송 10분 전까지 내용을 고치거나 취소할 수 있습니다.
실시간 번역
18개 언어를 대화 중에 바로 바꿔 보여 줍니다. 원문과 번역문을 함께 표시하며 번역 지연은 평균 0.4초입니다.
보이스룸
최대 200명이 동시에 듣는 음성 대화방입니다. 발언권은 방장이 넘기고, 녹음은 참여자 전원 동의가 있을 때만 켜집니다.
대화 백업
대화와 사진을 암호화해 보관하고 새 기기에서 복원합니다. 무료 보관 용량은 계정당 5GB입니다.
지갑과 인증
신분 확인이 끝난 이용자만 발급받는 전자 증명을 담습니다. 발급 기관 요청 시에만 화면에 표시됩니다.
쓰기 편한 것이 먼저입니다
손이 먼저 기억하는 화면
메신저는 하루에 수십 번 여는 앱입니다. 그래서 새 기능을 넣을 때마다 화면이 복잡해지지 않는지를 먼저 봅니다. 지난 3년 동안 기능은 열네 개가 늘었지만 첫 화면의 버튼 수는 그대로 유지했습니다.
글자 크기는 일곱 단계로 조절되고 화면 낭독기에서 대화 순서와 발신자를 정확히 읽어 줍니다. 고대비 모드에서는 말풍선 테두리를 굵게 바꿔 배경과 구분되게 했습니다.
- 한 손 모드 : 화면 아래쪽으로 내용을 끌어내려 조작
- 조용한 대화방 : 알림을 끄되 언급된 메시지만 알려 주는 설정
- 메시지 되돌리기 : 발송 후 5분 이내 삭제 · 상대 화면에서도 제거
- 정리 도우미 : 90일 이상 열지 않은 대화방을 묶어 보관 처리
비즈니스 채널
사업자 인증을 마치면 공식 채널을 만들고 상담과 발송 기능을 붙일 수 있습니다.
| 기능 | 내용 | 이용 조건 | 요금 |
|---|---|---|---|
| 채널 개설 | 브랜드 · 매장 단위 공식 채널 생성 | 사업자등록번호 인증 | 무료 |
| 소식 발행 | 채널 친구에게 소식 카드 월 8회 발행 | 채널 개설 후 즉시 | 무료 |
| 상담톡 | 상담원 좌석 배정 · 대화 이력 90일 보관 | 좌석 1개 이상 계약 | 좌석당 월 39,000원 |
| 챗봇 빌더 | 시나리오 200개 · 분기 규칙 제한 없음 | 상담톡 계약 필요 | 월 120,000원 |
| 채널 통계 | 유입 경로 · 이탈 지점 · 시간대 리포트 | 채널 개설 후 즉시 | 무료 |
| 예약 발송 스케줄러 | 최대 90일 앞까지 발송 예약 | 채널 관리자 권한 | 무료 |
상담톡 좌석은 월 단위로 늘리고 줄일 수 있으며, 계약 기간 약정은 두지 않습니다.
알림톡 발송 단가
주문 확인과 예약 안내처럼 정보성 메시지를 보낼 때 적용되는 건당 단가입니다.
| 메시지 유형 | 월 발송량 구간 | 건당 단가 | 미수신 시 대체 발송 |
|---|---|---|---|
| 알림톡 기본형 | 10만건 이하 | 8.4원 | 문자로 자동 전환 |
| 알림톡 기본형 | 10만 초과 100만건 이하 | 7.3원 | 문자로 자동 전환 |
| 알림톡 기본형 | 100만건 초과 | 6.2원 | 문자로 자동 전환 |
| 알림톡 이미지형 | 구간 구분 없음 | 11.5원 | 멀티미디어 문자로 전환 |
| 친구톡 텍스트형 | 구간 구분 없음 | 9.6원 | 전환 없음 |
| 친구톡 와이드 이미지형 | 구간 구분 없음 | 12.8원 | 전환 없음 |
- 발송 한도 : 채널당 초당 300건 · 사전 신청 시 1,000건까지 상향
- 결과 조회 : 발송 후 10초 이내에 성공 여부를 응답으로 회신
- 광고성 메시지 : 수신 동의 이력을 보관한 대상에게만 발송 가능
- 야간 발송 : 21시부터 익일 08시까지 광고성 메시지 발송 제한
지원 운영체제와 최소 사양
| 플랫폼 | 최소 버전 | 권장 사양 | 제공 기능 |
|---|---|---|---|
| Android | 9.0 Pie | 메모리 3GB · 저장공간 1.5GB | 전 기능 |
| iOS | 15.0 | iPhone SE 2세대 이후 | 전 기능 |
| Windows 데스크톱 | 10 21H2 | 메모리 4GB · 해상도 1280×720 | 보이스룸 제외 |
| macOS 데스크톱 | 12 Monterey | 메모리 4GB | 보이스룸 제외 |
| 태블릿 | Android 10 · iPadOS 15 | 화면 8인치 이상 | 화면 분할 지원 |
| 웨어러블 | Wear OS 3 · watchOS 9 | 블루투스 연결 상태 | 알림 확인과 빠른 답장 |
최소 버전보다 낮은 환경에서는 대화 열람만 되고 새 메시지 수신은 제한됩니다.
이런 곳에서 쓰고 있습니다
동네 상권
미용실과 학원처럼 예약이 필요한 업종에서 상담톡으로 예약을 받습니다. 전화 응대 건수가 평균 38% 줄었습니다.
사내 공지
교대 근무가 있는 사업장에서 근무표와 안전 공지를 채널로 발행합니다. 열람 여부를 관리자 화면에서 확인합니다.
공공 안내
지자체 민원 안내와 재난 문자 보완 채널로 씁니다. 발송 실패 건은 문자로 자동 전환됩니다.
채널 개설과 상담톡 도입은 사업자등록번호 인증을 마친 뒤 하루 안에 끝납니다. 대량 발송이 필요한 경우에는 발송 한도 상향 신청을 함께 접수해 주십시오.
링크허브의 기술을 먼저 써 보세요
Open API 신청부터 기업용 도입 상담까지 한 곳에서 진행됩니다.