연혁과 조직

상품기획 담당자는 자기 지역을 계속 맡습니다. 강원 담당은 강원만, 제주 담당은 제주만 봅니다. 한 사람이 여러 지역을 돌면 답사가 얕아지고, 현지 협력사와의 관계도 쌓이지 않습니다. 같은 사람이 5년 동안 같은 지역을 다니면 식당 주인과 선장, 해설사와 이름을 부르는 사이가 됩니다. 그 관계가 결항이나 통제 같은 돌발 상황에서 힘을 발휘합니다.

답사는 연 2회 이상 의무입니다. 성수기와 비수기에 각각 한 번씩 가서 같은 코스가 계절에 따라 어떻게 달라지는지 확인합니다. 답사 보고서에는 화장실 위치, 주차장에서 입구까지의 거리, 계단 수, 앉을 자리의 개수가 들어갑니다. 이 항목들이 효도여행 상품의 채택 여부를 가릅니다.

인솔자는 같은 코스를 세 번 이상 다녀온 사람을 우선 배정합니다. 길을 아는 것과 모르는 것의 차이가 가장 크게 드러나는 순간은 계획대로 되지 않을 때입니다. 대체 식당이 어디에 있는지, 비 올 때 들어갈 실내가 어디인지를 아는 사람이 그 자리에 있어야 합니다.