계절축제

계절 상품은 판매 기간이 정해져 있습니다. 갈대는 10월과 11월에만 서고, 협곡열차 개방형 객차는 12월부터 2월까지만 편성되며, 고궁 야간 개장은 봄과 가을에만 엽니다. 이 기간을 벗어나면 같은 장소에 가도 전혀 다른 곳이 됩니다. 케이로드는 그래서 계절 상품의 출발일을 그 기간에만 엽니다. 「사철 운영」이라고 써 두고 비수기에 대충 대체하는 방식은 쓰지 않습니다.

저희가 쓰는 축제 상품에는 규칙이 하나 더 있습니다. 지방자치단체나 특정 단체가 주최하는 공식 행사의 이름을 상품명에 그대로 넣지 않습니다. 행사는 해마다 일정과 내용이 바뀌고, 취소되기도 합니다. 상품명이 행사명에 묶여 있으면 그때마다 고객께 혼선을 드립니다. 저희는 「갈대밭 노을」, 「달빛 야행」처럼 그 자리에서 실제로 보게 될 것을 상품명에 씁니다.

노을과 일출, 조명 점등처럼 시각이 정해진 대상은 출발일의 실제 시각을 확인해 일정을 역산합니다. 일출 40분 전에 자리를 잡도록, 점등 20분 전에 전망대에 서도록 편성합니다. 다만 기상 조건은 어쩔 수 없습니다. 흐린 날에 노을이 보이지 않는 것을 이유로 한 환급은 어렵다는 점을 예약 전에 분명히 말씀드립니다.