History
17년 동안 쌓인 기록
전시장 한 곳, 직원 11명으로 시작했습니다. 늘어난 숫자보다 그 사이에 무엇을 하지 않기로 했는지가 더 중요한 기록입니다.
연도별 주요 기록
- 2009
분당 1호 전시장 개점
성남시 분당구에 첫 전시장을 열었습니다. 직원 11명, 첫해 출고 340대로 시작했습니다.
- 2011
자체 정비 공장 개설
판매와 정비를 한 회사에서 하기로 결정하고 워크베이 6기 규모의 첫 정비 공장을 세웠습니다.
- 2013
전시장 4곳 · 누적 5,000대
수원과 용인, 안양으로 확장했습니다. 누적 출고가 5,000대를 넘었습니다.
- 2015
법인 영업본부 신설
법인 리스와 장기 렌털 전담 조직을 만들었습니다. 첫해 계약 법인은 62개사였습니다.
- 2016
인증중고 프라임 셀렉트 출범
178개 항목 검사를 통과한 차량만 판매하는 인증중고 브랜드를 시작했습니다.
- 2018
영남 진출 · 서비스센터 5곳
부산과 대구에 전시장을 열었습니다. 서비스센터를 먼저 지은 뒤 전시장을 여는 원칙을 이때 세웠습니다.
- 2020
비대면 상담 체계 도입
온라인 견적과 화상 상담을 도입했습니다. 그 해 전체 계약의 31%가 비대면으로 진행됐습니다.
- 2021
누적 출고 50,000대
창업 12년 만에 누적 출고 5만 대를 넘어섰습니다. 재구매 비율은 29.4%였습니다.
- 2022
전기차 전용 정비동 개설
고전압 배터리 취급이 가능한 전용 작업 공간을 분당과 부산에 마련했습니다.
- 2023
호남·강원 진출
광주와 원주에 서비스센터를 세우며 5개 권역 체제를 완성했습니다.
- 2024
고객 만족도 95점 돌파
외부 기관 조사에서 95.1점을 받았습니다. 설명의 명확성 항목이 가장 높았습니다.
- 2025
연간 출고 11,200대
전시장 14곳, 서비스센터 9곳 체제를 갖췄습니다. 만족도는 96.4점으로 올랐습니다.
- 2026
누적 출고 96,000대
임직원 386명이 되었습니다. 2030년 전시장 22곳을 목표로 중기 계획을 수립했습니다.
성장 지표 추이
| 연도 | 전시장 | 서비스센터 | 연간 출고 | 임직원 |
|---|---|---|---|---|
| 2009 | 1곳 | 0곳 | 340대 | 11명 |
| 2013 | 4곳 | 1곳 | 1,480대 | 58명 |
| 2016 | 7곳 | 3곳 | 3,900대 | 134명 |
| 2019 | 9곳 | 5곳 | 6,200대 | 212명 |
| 2022 | 12곳 | 7곳 | 9,100대 | 308명 |
| 2026 | 14곳 | 9곳 | 11,200대 | 386명 |
위 수치는 샘플 페이지용 예시입니다.
하지 않기로 한 것들
연혁에는 한 일만 남지만 회사를 만든 것은 하지 않은 결정이기도 합니다.
2014년 정비 부문을 외주로 전환하자는 제안이 있었습니다. 단기 수익은 개선되지만 고장 책임의 창구가 나뉩니다. 받아들이지 않았습니다.
2018년과 2022년에는 정비 인력을 확보하지 못해 두 권역의 출점을 각각 1년씩 미뤘습니다. 그 사이 경쟁 딜러가 먼저 자리를 잡았지만 순서를 바꾸지는 않았습니다.
2021년에는 판매 실적 기준 인센티브 비중을 낮추고 고객 만족도 반영 비율을 30%로 올렸습니다. 그 해 일부 인력이 이탈했지만 이듬해 재구매 비율이 4.2%p 올랐습니다.
첫 전시장은 지금도 그 자리에 있습니다
2009년 문을 연 분당 1호 전시장은 지금 본사와 함께 있습니다. 세 차례 확장했지만 위치는 바꾸지 않았습니다.
첫해 차를 사신 고객 중 아직도 이 전시장에서 정비를 받으시는 분이 계십니다. 그 기록이 회사의 어떤 지표보다 정확합니다.
