Careers

오래 일할 사람을 찾습니다

담당자가 자주 바뀌면 고객이 같은 설명을 반복해야 합니다. 그래서 오토프라임은 잘 뽑는 것보다 오래 함께 가는 일에 더 공을 들입니다.

근속이 곧 서비스입니다

임직원 386명의 평균 근속은 6.4년입니다. 정비 직군은 7.9년으로 더 깁니다.

자동차 판매업은 이직이 잦은 업종으로 알려져 있습니다. 오토프라임은 2021년 판매 실적 중심 인센티브 구조를 손봤습니다. 실적 비중을 낮추고 고객 만족도와 재구매 기여도를 30% 반영하도록 바꿨습니다.

그 해에는 일부 인력이 떠났지만 이듬해부터 근속이 올라갔고 재구매 비율도 함께 올랐습니다. 좋은 판매는 빨리 파는 것이 아니라 다시 오게 만드는 것이라는 판단이 수치로 확인됐습니다.

채용은 정기 공채 연 2회와 수시 채용을 병행합니다. 지난해에는 정기 34명, 수시 27명을 포함해 61명을 선발했습니다.

장점만 말하면 계약은 빨라지지만 관계는 짧아집니다. 단점을 먼저 말할 수 있는 사람을 찾습니다.

정직

출고일과 정비 완료일은 희망이 아니라 약속입니다. 어긋날 때 먼저 연락하는 태도가 중요합니다.

책임

전기차와 전자 제어 계통은 매년 달라집니다. 배우기를 멈추면 설명할 수 없게 됩니다.

학습

복리후생
구분	내용	대상	적용 시점
연차	법정 연차 + 리프레시 5일	전 직원	입사 즉시
장기근속	5년 10일 · 10년 20일 특별휴가	전 직원	해당 연차
차량 지원	임직원 구매 할인 및 정비 공임 면제	전 직원	수습 종료 후
교육비	직무 자격 취득 비용 전액	전 직원	입사 즉시
건강검진	본인 종합검진 + 배우자 기본검진	전 직원	입사 익년
경조 지원	경조금 및 경조휴가	전 직원	입사 즉시
주거 지원	지방 근무 시 사택 또는 월 40만원	지방 발령자	발령 시
동호회	직원 5인 이상 동호회 활동비	전 직원	입사 즉시

위 내용은 샘플 페이지용 예시입니다.

정비 기술은 쌓이는 데 시간이 걸립니다. 오토프라임은 입사 후 3년간 사수-부사수 제도를 운영하고, 등급별 자격 취득 비용을 전액 지원합니다.

고전압 취급 자격은 회사가 비용과 교육 시간을 모두 부담합니다. 현재 정비 인력의 34%가 자격을 보유하고 있으며 2030년까지 70%로 늘릴 계획입니다.

채용이 끝이 아니라 첫 1년을 어떻게 보내는지가 근속을 결정합니다.

입사 첫 4주는 직무와 무관하게 공통 과정을 이수합니다. 라인업 이해와 견적 구조, 보증 규정, 고객 응대 원칙을 배우고 마지막 주에는 전시장과 서비스센터를 각각 이틀씩 순환합니다.

이후 8주는 직무 교육입니다. 영업은 실제 상담 배석, 정비는 사수와 함께 작업합니다. 이 기간에는 단독으로 고객을 응대하지 않으며 평가도 하지 않습니다.

6개월과 12개월 시점에 각각 면담이 있습니다. 회사가 평가하는 자리가 아니라 무엇이 어려웠는지 듣는 자리이며, 여기서 나온 내용은 다음 기수 교육 과정에 반영됩니다.