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공지사항

광고주와 협력사, 지원자에게 실무적으로 필요한 안내를 모았습니다. 긴급 공지는 담당 AE가 별도로 연락드립니다.

공지 운영 기준

공지사항은 게시일 기준으로 최소 12개월 동안 유지합니다. 종료된 공지도 삭제하지 않고 상태만 종료로 바꿉니다. 과거에 어떤 안내가 있었는지 확인할 수 있어야 협력사 정산 분쟁을 줄일 수 있기 때문입니다.

휴무와 정산 일정은 최소 14일 전에 게시합니다. 시스템 점검은 7일 전 예고를 원칙으로 하되, 보안 관련 긴급 점검은 사후 공지할 수 있습니다.

광고주 캠페인 집행에 직접 영향을 주는 공지는 게시와 동시에 담당 AE가 전화로 확인 연락을 드립니다. 게시만 하고 넘어가지 않습니다.

상태가 상시인 공지는 별도 종료 안내 전까지 계속 적용됩니다.

공휴일과 겹치는 경우 직전 영업일로 앞당겨 진행합니다.

처음에는 공지를 한 줄로만 올렸습니다. 그러다 보니 협력사는 채용 공고를, 지원자는 정산 일정을 스크롤로 넘겨야 했습니다. 2023년부터 휴무, 운영, 점검, 채용, 보안 다섯 가지로 분류를 나누었고, 열람 시간이 눈에 띄게 줄었습니다.

특히 정산 관련 공지는 협력사에게 직접적인 금전 영향이 있어 별도로 관리합니다. 정산일이 바뀌는 공지는 게시와 동시에 등록 협력사 148곳 전체에 메일이 발송되며, 열람 여부까지 확인합니다.

점검 공지는 성과 대시보드 접근이 막히는 시간대를 반드시 명시합니다. 광고주가 리포트를 확인해야 하는 화요일 오전은 어떤 경우에도 점검 시간으로 잡지 않습니다.

공지의 제목은 언제 무엇이 어떻게 되는지가 한 줄에 다 들어가도록 씁니다. 시스템 개편 안내처럼 내용을 열어야 알 수 있는 제목은 쓰지 않습니다. 2025년에 게시한 31건의 공지 제목은 모두 이 기준으로 다시 검토했습니다.