리테일 미디어·커머스

파는 화면부터 고칩니다

상세페이지 하나를 고쳐 전환율이 두 배가 되면, 그날부터 모든 매체의 효율이 두 배가 됩니다.

커머스 대행에서 가장 흔한 실수는 광고 계정부터 만지는 것입니다. 온담뷰티의 경우 상세페이지가 스크롤 18화면 길이였고 모바일에서 구매 버튼에 도달하는 비율이 24%에 불과했습니다. 페이지를 7화면으로 줄이자 첫 주에 전환율이 두 배가 됐습니다.

그다음이 검색 노출입니다. 리테일 플랫폼 안에서는 제품명과 옵션명, 태그가 곧 검색 결과입니다. 실제 소비자 검색어를 수집해 제품명 체계를 다시 짜는 작업만으로 노출 키워드가 2.7배 늘어난 사례가 있습니다.

라이브커머스는 객단가를 올리는 수단으로 씁니다. 단품 판매로는 광고비를 감당할 수 없는 저단가 상품에 세트 구성과 정기 구독을 붙여 방송합니다. 단정생활 캠페인에서는 9,900원 상품의 객단가를 34,700원까지 올렸습니다.