Case 07 · Commerce

광고를 고치기 전에 상세페이지

같은 예산으로 매출을 두 배 넘게 만든 방법은 단순했습니다. 클릭이 도착하는 화면을 먼저 고쳤습니다.

캠페인 개요

샘플 사이트용 가상 사례입니다.

전체 매출의 63%가 단일 제품에서 나왔고, 그 제품의 광고 단가는 계속 오르고 있었습니다.

온담뷰티는 진정 크림 하나로 성장한 브랜드였습니다. 그 제품의 리테일 검색 순위를 지키기 위해 광고비 대부분을 쏟아붓고 있었고, ROAS는 318%에서 더 오르지 않았습니다. 신제품 4종은 노출 자체가 되지 않았습니다.

상세페이지를 열어 보니 이유가 보였습니다. 대표 제품 상세페이지는 스크롤 18화면 길이였고, 성분 설명이 여섯 번 반복됐습니다. 모바일에서 구매 버튼까지 도달하는 비율이 24%였습니다. 광고로 데려온 사람의 3분의 2가 화면을 다 보지 못하고 나갔습니다.

저희는 광고 계정을 손대기 전에 상세페이지 5종과 검색 노출용 제품명 체계를 먼저 정리했습니다. 그다음에 예산을 신제품으로 흘렸습니다.

18화면을 7화면으로 줄이고 구매 버튼을 3화면 안에 배치했습니다. 성분 설명은 접이식으로 옮겼습니다.

실제 검색어를 반영해 제품명과 옵션명을 통일했습니다. 검색 노출 키워드가 2.7배 늘었습니다.

대표 제품 비중을 71%에서 44%로 낮추고 신제품 4종에 나눴습니다.

첫 구매 21일 후 리필 소구 메시지를 자동 발송하도록 묶었습니다.

742%통합 ROAS시작 시점 318%

19.4%재구매율시작 시점 8.1%

58%구매 버튼 도달시작 시점 24%

44%대표 제품 매출 비중시작 시점 63%

제품군별 결과
제품군	예산 비중	ROAS	상세 전환율	재구매율
진정 크림 (대표)	44%	681%	6.2%	24.1%
클렌징 라인	19%	904%	8.7%	21.6%
세럼 신제품	17%	712%	5.4%	14.2%
선케어 신제품	12%	823%	7.1%	12.8%
리필 세트	8%	1,140%	11.3%	38.7%

2025년 8월 기준. 리필 세트는 기존 구매자 대상 노출만 집행했습니다.

광고 계정을 3주 동안 손대지 않겠다고 했을 때 광고주가 불안해했습니다. 상세페이지를 바꾼 첫 주에 전환율이 두 배가 됐습니다.

윤새라 · 커머스본부 팀장