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고객문의

문의 유형을 골라 주시면 담당 부서로 바로 전달됩니다.

Channels

문의 창구

유형에 따라 담당 부서가 다릅니다. 맞는 창구로 보내 주시면 회신이 빠릅니다.

규격서 요청, 샘플 신청, 기술 검토
대표전화 : 031-000-0000 (내선 1)
product@nexuselec-sample.co.kr

신규 거래 제안, 대금 지급, 협력사 등록
대표전화 : 031-000-0000 (내선 2)
purchase@nexuselec-sample.co.kr

실적, 공시, IR 자료 요청
대표전화 : 031-000-0000 (내선 3)
ir@nexuselec-sample.co.kr

보도자료, 이미지 자료, 인터뷰 요청
대표전화 : 031-000-0000 (내선 4)
press@nexuselec-sample.co.kr

Inquiry

아래 항목을 채워 주시면 담당자가 영업일 기준 사흘 안에 회신합니다.

Response

영업일 기준 · 접수 확인은 유형과 무관하게 당일
문의 유형	초기 회신	처리 완료	담당 부서
제품 규격서 요청	1영업일	3영업일	제품기획팀
샘플 신청	2영업일	4주	영업본부
신규 거래 제안	3영업일	4주	구매본부
품질 이슈 접수	24시간 이내	8영업일	품질본부
투자자 문의	2영업일	5영업일	IR팀
취재 문의	2영업일	협의	대외협력본부
채용 문의	3영업일	5영업일	인사팀

품질 이슈는 24시간 안에 초기 회신하고 8영업일 안에 원인과 대책을 보고하는 것을 원칙으로 합니다.

Offices

경기도 화성시 동탄첨단산업1로 128
메모리 전공정 · 소자기술센터
대표전화 : 031-000-0000

경기도 평택시 고덕산업1로 240
파운드리 · 낸드 · 제품개발센터
대표전화 : 031-000-0100

충청북도 청주시 흥덕구 산단로 88
첨단패키징 · 전자소재
대표전화 : 043-000-0000

서울특별시 중구 세종대로 110
영업 · IR · 대외협력
대표전화 : 02-000-0000

Tips

회신이 늦어지는 가장 흔한 이유는 정보가 부족해서입니다. 담당자가 되묻고 답을 기다리는 동안 며칠이 지나갑니다. 아래 내용을 함께 적어 주시면 첫 회신에서 바로 답을 드릴 수 있습니다.

제품 문의라면 대상 품번이나 필요한 규격 범위, 예상 연간 물량, 적용하려는 분야를 적어 주십시오. 같은 제품군이라도 서버용과 산업용은 담당 조직이 다릅니다.

품질 문제라면 로트 번호와 발생 시점, 증상, 발생 비율을 알려 주십시오. 로트 번호가 있으면 제조 이력을 즉시 조회할 수 있습니다.

거래를 제안하시는 경우에는 회사 소개와 주요 실적, 보유 인증 현황을 첨부해 주십시오. 예비 심사에서 확인하는 항목이라 미리 주시면 절차가 한 단계 줄어듭니다.

대표전화로 연락 주시면 담당 부서로 연결해 드립니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.