자주 묻는 질문

품목마다 다릅니다. 철강 상비 규격은 20톤 단위, 주문 생산은 300톤 이상입니다. 합성수지는 컨테이너 단위(약 20톤), 곡물은 선적 단위라 최소 5,000톤부터입니다. 소비재 ODM 은 품목별 최소 발주량이 1만 개에서 3만 개 사이입니다.

원산지·규격·수량·납기·결제조건 다섯 가지를 함께 주시면 회신이 빠릅니다. 특히 규격은 표준 명칭(예 : SPHC 2.0t × 1,219w)으로 적어 주시면 확인 과정이 줄어듭니다. 회신은 품목에 따라 3~5영업일이 걸립니다.

신규 거래처는 신용장 또는 선수금 결제가 원칙입니다. 거래 이력이 쌓이면 신용 심사를 거쳐 외상 한도를 설정할 수 있습니다. 한도 설정 권한은 영업 부서가 아니라 재무실 리스크관리팀에 있습니다.

계약서에 정한 지체상금 조항을 따릅니다. 다만 지연이 예상되는 시점에 즉시 알려 드리는 것을 원칙으로 하며, 대체 물량 확보나 분할 선적 같은 대안을 함께 제안합니다.

가능합니다. 철강 가공품과 합성수지는 시험 물량 대응이 비교적 쉽고, 곡물·에너지처럼 선적 단위가 큰 품목은 어렵습니다. 시험 구매 문의도 정식 문의 창구로 접수해 주십시오.

자체 창고의 여유 공간 범위에서 제3자 화물도 보관합니다. 다만 위험물과 온도 관리가 필요한 화물은 창고별로 수용 가능 여부가 다르므로 사전에 확인이 필요합니다.

가능합니다. 대양로지스틱스가 통관 대행 업무를 수행합니다. 원산지증명, 검역, 위험물 신고를 포함한 서류 업무를 함께 처리합니다.

거래 고객에게는 선적 이후 위치·도착예정일·통관 상태를 안내합니다. 지연이 예상되면 담당자가 먼저 연락드립니다.

양하 후 계약에 정한 기간 내에 서면으로 제기해 주십시오. 품질 클레임은 제3자 검정기관 성적서를 첨부해야 하며, 접수 후 처리 방침을 영업일 5일 이내에 회신합니다.