조직도

본부와 셀, 두 개의 축

업종 지식은 본부에 쌓이고, 고객사 맥락은 셀에 쌓입니다. 이 둘을 분리한 것이 조직 설계의 핵심입니다.

본부는 업종별 데이터 소스와 상담 문법을 관리합니다. 예를 들어 인더스트리 본부는 조달청 입찰 공고와 산업단지 입주 정보를, 테크 본부는 채용 공고와 기술 스택 정보를 각각 다른 경로로 수집합니다. 본부가 축적한 자산은 그 본부의 모든 셀이 공유합니다.

셀은 고객사 하나를 전담합니다. 매니저 1명, 시니어 상담원 1~2명, 상담원 2~9명으로 구성되며 고객사 규모에 따라 4석에서 12석까지 커집니다. 셀 안에서는 고객사의 제품·경쟁사·과거 실패 사례가 축적됩니다.

본부장은 셀의 인력 구성과 목표를 정하고, 셀 매니저는 주간 실행을 책임집니다. 고객사와 직접 소통하는 창구는 셀 매니저로 일원화되어 있어 담당자가 여러 명에게 같은 설명을 반복할 일이 없습니다.