채용 개요

경력보다 학습 태도를 봅니다

우리 상담원의 절반 이상은 영업 경력이 없는 상태로 입사했습니다.

영업 경력자가 반드시 잘하지는 않았습니다. 오히려 이전 회사의 방식이 굳어 있으면 우리 스크립트 구조에 적응하는 데 더 오래 걸리는 경우가 많았습니다. 그래서 채용에서 경력 가점을 없앴습니다.

대신 8주 교육 과정을 견딜 수 있는지를 봅니다. 32시간 직무 교육, 제품 학습, 롤플레이 100회, 수료 시험까지 밀도가 높습니다. 이 과정에서 이탈하는 비율이 14%입니다.

면접에서 가장 중요하게 보는 것은 모르는 것을 모른다고 말하는가입니다. 상담 중 답을 모를 때 지어내는 습관은 가장 고치기 어렵고, 고객사에 가장 큰 손해를 줍니다.