인재육성

8주 동안 급여를 주며 가르칩니다

교육 기간에도 정규 급여가 지급되며 성과 목표는 없습니다.

첫 2주는 직무 교육 8과정 32시간입니다. 오프닝, 듣기, 거절 대응, 자격 확인, 제안, 마무리, 이메일, 기록 순서로 배웁니다. 각 과정은 강의 1시간, 실제 녹취 청취 1시간, 롤플레이 2시간으로 구성됩니다.

3~4주차는 배정된 고객사의 제품 학습입니다. 제품 매뉴얼, 기존 계약서, 잃은 딜 사유를 읽고 고객사 담당자와 질의응답 세션을 갖습니다. 이 단계에서 제품을 설명할 수 있어야 다음으로 넘어갑니다.

5~6주차는 롤플레이 100회입니다. 선배 상담원이 상대 역할을 하며 매회 녹음됩니다. 7주차에 수료 시험을 보고, 8주차에 실제 통화를 시작하되 매니저가 옆에서 함께 듣습니다.