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고객문의

문의 유형을 골라 주시면 담당 부서로 바로 전달됩니다.

Channels

문의 창구

유형에 따라 담당 부서가 다릅니다. 맞는 창구로 보내 주시면 회신이 빠릅니다.

차량 상담, 정비 예약, 리콜 확인
고객센터 : 080-000-0000 (무료)
customer@mobixmotors-sample.co.kr

신규 거래 제안, 대금 지급, 협력사 등록
대표전화 : 031-000-0000 (내선 2)
purchase@mobixmotors-sample.co.kr

실적, 공시, IR 자료 요청
대표전화 : 02-000-0000 (내선 3)
ir@mobixmotors-sample.co.kr

보도자료, 이미지 자료, 시승 신청
대표전화 : 02-000-0000 (내선 4)
press@mobixmotors-sample.co.kr

Inquiry

아래 항목을 채워 주시면 담당자가 영업일 기준 사흘 안에 회신합니다.

Response

영업일 기준 · 접수 확인은 유형과 무관하게 당일
문의 유형	초기 회신	처리 완료	담당 부서
차량 상담	1영업일	3영업일	영업본부
정비·품질 문의	24시간 이내	5영업일	품질본부
리콜 대상 확인	즉시 (차대번호 조회)	당일	고객센터
신규 거래 제안	3영업일	4주	구매본부
투자자 문의	2영업일	5영업일	IR팀
취재 문의	2영업일	협의	홍보실
채용 문의	3영업일	5영업일	인사실

안전과 관련된 품질 문의는 24시간 안에 초기 회신하고 별도 절차로 처리합니다. 필요 시 차량을 회수해 직접 확인합니다.

Tips

회신이 늦어지는 가장 흔한 이유는 정보가 부족해서입니다. 담당자가 되묻고 답을 기다리는 동안 며칠이 지나갑니다.

차량 문의라면 차종과 연식, 차대번호를 함께 적어 주십시오. 차대번호가 있으면 생산 이력과 적용된 사양, 리콜 대상 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.

품질 문제라면 증상이 나타나는 조건을 구체적으로 알려 주십시오. 언제부터인지, 항상 나는지 특정 상황에서만 나는지, 주행 거리와 온도 조건은 어떤지가 원인 파악에 크게 도움이 됩니다.

거래를 제안하시는 경우에는 회사 소개와 주요 실적, 보유 인증 현황을 첨부해 주십시오. 예비 심사에서 확인하는 항목이라 미리 주시면 절차가 한 단계 줄어듭니다.

Offices

경기도 화성시 남양읍 남양산업로 210
차량 개발 · 경영 지원
대표전화 : 031-000-0000

경기도 화성시 우정읍 기아자동차로 100
승용차 · 전기차 생산
대표전화 : 031-000-0100

전라북도 전주시 덕진구 팔복로 155
트럭 · 버스 · 수소전기차 생산
대표전화 : 063-000-0000

서울특별시 서초구 서초대로 340
영업 · IR · 홍보
대표전화 : 02-000-0000

고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다.