회수 · 교환 공지
제품 안전과 관련된 사항은 확인 즉시 이 페이지와 자사몰 첫 화면에 동시에 게시합니다. 표시 누락 · 이물 혼입 등 유형과 해당 로트를 함께 알려 드립니다.
Notice
공지사항
- 운영2026년 여름철 냉장 제품 배송 운영 안내6월 1일부터 9월 30일까지 냉장 제품의 온라인 주문은 오전 접수분만 당일 출고합니다. 도서 · 산간 지역은 일부 품목의 주문이 제한될 수 있습니다.2026.05.25
- 제품청담수 보리차 500mL 무라벨 전환 안내5월 생산분부터 라벨을 제거하고 병에 각인만 남깁니다. 제품 정보는 묶음 포장에 표시되며, 낱개 구매 시 진열대의 표시를 확인해 주십시오.2026.04.30
- 운영고객상담실 운영 시간 변경5월 1일부터 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)으로 운영합니다. 온라인 문의는 24시간 접수되며 영업일 기준 1~2일 이내에 회신드립니다.2026.04.20
- 제품미담장 조선간장 500mL 용기 변경재활용 용이성 등급 향상을 위해 유색 용기를 무색 용기로 변경합니다. 내용물과 배합은 동일합니다.2026.03.28
- 운영2026년 설 연휴 배송 · 상담 운영 안내연휴 기간 주문 건의 출고 일정과 고객상담실 운영 시간을 안내드립니다. 연휴 직전 주문이 몰려 배송이 지연될 수 있습니다.2026.02.09
- 제품한미프로즌 새우튀김 포장 표시 정정 안내일부 생산 로트의 포장에 알레르기 유발물질 표시가 누락되어 정정 라벨을 부착했습니다. 해당 로트를 구입하신 고객께서는 고객상담실로 연락 주십시오.2026.01.16
- 운영온라인 자사몰 시스템 점검 안내1월 10일 02:00 ~ 06:00 서비스가 중단됩니다. 점검 시간 동안 주문과 조회가 제한됩니다.2026.01.05
- 제품들녘한상 즉석밥 용기 개선뚜껑 필름의 개봉 편의성을 개선했습니다. 밥의 배합과 중량은 변경되지 않았습니다.2025.12.11
개별 안내
회수 대상 제품을 구매하신 것으로 확인되는 고객께는 문자 또는 전화로 개별 연락드립니다. 자사몰 구매 이력이 있는 경우에 한합니다.
게시 기간
안전 관련 공지는 최소 6개월간 게시합니다. 운영 공지는 해당 기간 종료 후 1개월간 유지한 뒤 내립니다.
이 페이지의 보도자료 · 공지사항 · 기사 목록은 레이아웃 확인을 위해 지어낸 가상 예시입니다. 실제로 배포된 자료가 아닙니다.
How
공지 확인과 회수 처리
공지 확인 방법
안전과 관련된 공지는 이 페이지, 자사몰 첫 화면, 그리고 제품을 취급하는 유통사에 동시에 전달됩니다. 자사몰 구매 이력이 있는 고객께는 문자 또는 이메일로 개별 안내드립니다.
오프라인에서 구매하신 경우 개별 연락이 어렵습니다. 공지 대상 여부는 포장의 제조번호로 확인하실 수 있으며, 고객상담실(02-0000-1000)로 문의해 주시면 확인해 드립니다.
회수 처리
회수 대상 제품은 구입처에서 환불받으실 수 있습니다. 영수증이 없어도 제품과 포장만 있으면 처리됩니다. 택배로 보내 주시는 경우 착불로 보내 주십시오.
회수가 완료되면 원인과 재발 방지 조치를 이 페이지에 후속 공지로 게시합니다. 회수 공지만 올리고 결과를 알리지 않는 방식은 쓰지 않습니다.
Categories
공지 분류
배송 · 물류운영 시간제품 사양 변경포장 변경표시 정정회수 · 교환시스템 점검휴무 안내
