어떤 문의든 이 창구로 받습니다

제품 · 거래 · 채용 · 취재 · IR 문의를 한곳에서 접수해 담당 부서로 전달합니다.

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온라인 문의

아래 항목을 남겨 주시면 담당 부서가 영업일 기준 1~2일 이내에 회신드립니다. 제품 관련 문의는 제조번호를 함께 적어 주시면 확인이 훨씬 빠릅니다.

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By Purpose

제품에 이상이 있으시면 드시지 말고 제품과 포장을 그대로 보관해 주십시오. 제조번호와 구입처를 알려 주시면 담당자가 방문 또는 회수 절차를 안내드립니다.

대량 구매, 외식 · 급식 납품, 온라인 셀러 거래는 업종과 예상 물량을 함께 남겨 주십시오. 영업 담당자가 연락드립니다.

위탁 생산 문의는 품목 · 예상 물량 · 희망 일정을 남겨 주시면 저희 설비로 가능한지 1주 안에 회신드립니다.

해외 수입사 · 유통사는 국가 · 채널 · 필요 인증을 남겨 주십시오. 해외사업팀이 영업일 기준 3일 이내에 연락드립니다.

전형 일정과 직무에 관한 질문은 인사팀 채용 담당으로 문의해 주십시오. 지원서 접수는 채용 공고 페이지의 이메일로 받습니다.

취재 · 촬영 요청은 홍보팀, 실적 · 공시 관련 문의는 IR 담당으로 전달됩니다. 공장 촬영은 최소 2주 전에 요청해 주십시오.

이 페이지는 IDC.KR 이 제작한 디자인 샘플입니다. 문의 양식은 실제로 전송되지 않으며, 기재된 전화번호 · 이메일 · 주소는 모두 가상 예시입니다.

After

접수된 문의는 유형에 따라 담당 부서로 자동 이관됩니다. 제품 · 품질 사안은 고객상담실을 거쳐 품질경영실로, 거래 문의는 영업본부로, 채용은 인사팀으로, 취재는 홍보팀으로, IR 은 재무팀으로 전달됩니다.

고객상담실이 품질경영실 소속인 것은 의도적입니다. 영업 조직에 두면 판매에 불리한 의견이 걸러질 수 있기 때문입니다.

일반 문의는 영업일 기준 1~2일 이내에 회신드립니다. 원료 이력 확인이나 시험이 필요한 사안은 더 걸리며, 이 경우 예상 소요 기간을 먼저 알려 드립니다.

수출 · 해외 거래 문의는 3영업일, OEM · ODM 생산 가능 여부는 1주 이내에 회신합니다.

문의 과정에서 받은 이름 · 연락처 · 이메일 · 소속은 문의 처리 목적으로만 사용하고, 처리 완료 후 3개월간 보관한 뒤 파기합니다. 품질 사안은 재발 방지 목적으로 3년간 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주십시오.

제품 · 거래 · 채용 · 취재 문의 모두 한 창구에서 접수합니다. 영업일 기준 1~2일 이내에 담당 부서가 회신드립니다.